Meu pedido teve insucesso de entrega. E agora?
entrega mal sucedida
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
Em casos de insucesso de:
- entrega;
- pedido recusado;
- endereço incompleto;
- endereço não localizado.
A mercadoria retornará para o nosso Centro de Distribuição e o pedido será cancelado automaticamente.
Após o cancelamento procederemos com o estorno para reembolso conforme a forma de pagamento utilizada no fechamento da compra.
- Cartão de Crédito: o estorno será realizado automaticamente, mas o crédito será disponibilizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da conta mensal do seu cartão
- Boleto Bancário, Pix ou Débito: será gerada uma Ordem de Pagamento para retirada no Banco Itaú após 15 (quinze) dias úteis do cancelamento do pedido. Somente o titular da compra poderá receber o reembolso mediante apresentação de um documento com foto.
- Vale: para o cancelamento de compras realizadas com vale, o valor será revertido novamente em vale, a fim de ser utilizado no site.