Faltou um componente para montagem do produto, e agora?
Faltou um item
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
Certifique-se de ter recebido todos os volumes descritos em nota fiscal:
Caso a entrega tenha ocorrido a menor devemos fazer contato com a transportadora urgentemente para conclusão da entrega (sendo no mesmo dia, muitas vezes o mesmo motorista, estando próximo retorna e resolve o problema).
Se o problema foi percebido ao realizar a montagem de um produto e perceber a falta de algum componente (faltou o item dentro das caixas), pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso atendimento relatando o problema e se possível que identifique o componente conforme orientações do manual de montagem.
Neste caso podemos solicitar o envio imediato do componente para envio ao mesmo local da entrega a fim de resolver o problema.
Para maiores informações a respeito de trocas e devoluções pedimos que veja a sessão "Trocas e devoluções" neste site.