Como funciona a montagem de móveis?

Política do serviço de montagem de móveis

Gilson Bento de Oliveira Junior

Última atualização há 25 dias

A opção de montagem é oferecida ao calcular o frete do produto (pode ser calculada na página do produto ao simular frete ou no carrinho, após ter adicionado as ofertas desejadas nele ao clicar em "comprar").


Ao simular frete no produto

Estando na página do produto informe seu CEP e clique em "calcular"


O serviço de montagem aparecerá logo abaixo para se desejar, ser agregado ao pedido (frete + serviço de montagem).

Ao simular no carrinho de compras

Ao escolher o móvel que você deseja, clique em "COMPRAR" para adicioná-lo ao carrinho. A seguir, estando no carrinho, basta clicar em "Calcular o frete" e o serviço de montagem será oferecido como "Serviço de Montagem" (caso esteja disponível).


Para incluir o serviço de montagem na sua compra basta assinalar a caixinha, conforme destacado a seguir:


Política do serviço de montagem

Feita sua compra com o serviço de montagem incluso basta então aguardar nosso contato para agendamento da entrega e instalação (enviaremos isso por e-mail e SMS - somente a partir de quando o pedido estiver em trânsito).


Regras:

  1. O montador não carrega os móveis. Os volumes devem estar no local onde serão montados assim que o montador chegar!
  2. A entrega e a montagem são contratas conjuntamente mas devem ocorrer em dias separados;
  3. O montador não realiza o recebimento do serviço em dinheiro e nem em sua conta bancária. Favor utilizar os links de pagamento disponibilizados pela Ilan Casa no momento de realizar os pagamentos. Caso tenha alguma dúvida nos envie uma mensagem que estaremos à disposição;
  4. As montagens são feitas com agendamento, de segunda a sábado, no período da manhã, de 8h às 11h30 ou da tarde, das 13h às 17h30;
  5. Verifique com antecedência as regras do seu condomínio sobre horário para realização deste tipo de serviço;
  6. O serviço só é válido para produtos vendidos e entregues pela ilancasa.com.br e somente se contratado no momento em que o pedido for feito;
  7. A montagem só poderá ser realizada no local de entrega do móvel e é importante que a embalagem original do produto seja mantida intacta (fechada). Somente os nossos montadores poderão abrir as caixas, caso contrário o serviço de "Montagem de Móveis" será perdido, transferindo a responsabilidade da montagem para o cliente. O valor pago pela montagem nesse caso não será devolvido tendo em vista o comparecimento da equipe até o local;
  8. O local de montagem precisa estar livre e desimpedido. Os montadores não estão autorizados a carregar móveis entre os cômodos e tampouco farão desmontagem de outros móveis existentes;
  9. O cliente tem o direito de cancelar a solicitação da montagem até 90 minutos antes do horário agendado. Caso a montagem seja cancelada em um período inferior a este, será cobrada uma taxa de 50% do valor da ordem de serviço para cobrir os custos da empresa;
  10. O montador realizará a foto do móvel montado no local para confirmação do serviço;
  11. A foto poderá ser utilizada pela empresa, sem identificação do consumidor e ou de seu endereço de residência. 

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