Atraso na entrega
quando a entrega atrasa
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
O objetivo da entrega é fazê-la no menor prazo possível e com segurança.
Quando uma compra é realizada pelo site, nós informamos o prazo limite de entrega e fazemos o possível para que o produto chegue no menor prazo possível até você. Muito comumente as entregas ocorrem antes do prazo prometido.
Nosso prazo estimado de entrega considera vários fatores como:
- o prazo para fabricação do item;
- o prazo para separação do item e faturamento;
- o prazo para o transportador coletar o item;
- o prazo para a entrega ser realizada.
No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega, como por exemplo:
- Ausência de alguém no local de entrega;
- Recusa da entrega por terceiros presentes;
- Pane no veículo;
- Fenômenos naturais que impedem a transportadora de chegar ao local de entrega;
- Etc.
As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira, em horário comercial e não são agendadas. É necessário que haja alguém no endereço para receber a encomenda. Nós enviamos por e-mail e por SMS todo o andamento da entrega para auxiliar o cliente a se planejar melhor para receber sua entrega.
Lembre-se que o prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento e ele é calculado em dias úteis.