A entrega vai até dentro da minha casa?
A entrega vai até dentro da minha casa ou o entregador deixa na porta?
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
Depende única e exclusivamente da boa vontade do entregador, infelizmente.
O contrato com todas as transportadoras (vale para todas as lojas e não apenas a nossa) é levar até a portaria do endereço. Dali para dentro a responsabilidade é do consumidor (e veja, o Montador contratado - se for o caso, também não carrega os volumes - ao menos não de graça).
Essa postura, embora um pouco inconveniente, foi adotada por questões de segurança e também para não prejudicar o bom andamento das entregas (tendo em vista dificuldade de estacionar, condomínios com portarias burocráticas e/ou distantes do local da entrega, necessidade prévia de cadastro, assaltos, sequestro e etc).
Informamos ainda que não nos responsabilizamos, no ato da entrega, por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de responsabilidade do cliente. Confira as dimensões deste produto e certifique-se de que o mesmo passará normalmente por supostos elevadores, portas, escadas e/ou corredores de sua moradia. Se necessário solicitar as dimensões dos volumes para fins de transporte.