Por que o meu pedido não foi aprovado?
Pedido não autorizado ou cancelado
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira responsável: banco ou administradora de cartão de crédito.
Isso pode ocorrer por:
- questões de segurança - antifraude;
- saldo insuficiente;
- em virtude de alguma informação incorreta.
Comprar com cartão de terceiro pode gerar suspeita no antifraude. Nesse caso, o mais recomendável é criar a conta em nome do titular e apenas indicar o endereço de entrega como sendo o do destinatário final do produto.
Se o seu pedido for cancelado por alguma dessas razões, você pode tentar refazer o pedido. Caso o problema persista recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para solicitar esclarecimentos adicionais.