Preciso enviar o comprovante de pagamento?
Comprovantes de boleto, cartão (débito e crédito e Pix
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há 2 anos
Não.
A identificação do pagamento é realizada de forma automática.
- Boleto bancário: 1 dia útil após o pagamento;
- Pix: até 10 minutos após o pagamento;
- Cartão de débito: imediato;
- Cartão de crédito: imediato ou até 48h úteis¹.
¹Nos cartões esse tempo é necessário para validação da compra pelo sistema antifraude do banco que poderá aceitar, recusar ou deixar a compra para validação manual. Neste último caso a loja solicitará ao consumidor, através de vídeo-conferência a confirmação de dados e apresentação de um documento original com foto. O documento deve corresponder ao utilizado na compra.
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