Serviço Agendado

Quando o cliente fizer o pedido com montagem contratada ou fizer a contratação posterior do serviço de montagem (isso é possível mediante atendimento do nosso televendas) o montador designado receberá por e-mail e SMS a confirmação do trabalho.

O SMS é sempre uma mensagem resumida:

"Ola. Tem serviço novo na sua agenda. Pedido 5789. Ilan Casa"

Já no e-mail o detalhamento é completo:

O pedido também pode ser visto na sua agenda. Ele estará "previsto" (cor azul) para 2 dias úteis após a estimativa de entrega do mesmo. Pode ser necessário navegar, avançando o calendário  pra frente, para ver o pedido.

O pedido "previsto" (cor azul) é para te dar uma ideia de quando você deverá montá-lo. O agendamento ainda precisará ser feito com o consumidor aqui pela plataforma.

Essa data pode mudar.

A data mais confiável de entrega será conhecida quando o pedido embarcar, porque neste momento sim, o transportador emitirá o conhecimento de transporte e informará à loja a data estimada de entrega (que costuma ser cumprida).

ATENÇÃO

Só é permitido agendar a montagem do pedido quando o mesmo estiver em transporte, justamente para evitar agendamentos com datas pouco confiáveis.

Quando o pedido estiver em transporte a loja vai lhe avisar por e-mail e por SMS. Recomendamos que faça o agendamento a seguir. Os clientes ficam ansiosos se não recebem o agendamento até a entrega do pedido.