Enviar agendamento de montagem
combinar a data da montagem com o cliente
Gilson Bento de Oliveira Junior
Última atualização há um ano
Apenas quando o pedido embarcar o pedido ficará liberado para agendamento da montagem.
Devemos enviar 3 sugestões de datas para o cliente escolher uma.
Sugerimos que a primeira data de montagem oferecida seja no máximo de até 72h úteis após a data de entrega.
1. Acessar sua conta e navegar até sua agenda
2. Navegar no calendário até encontrar o pedido
Para navegar no calendário e e ver os pedidos basta usar os seletores para trás ou para frente.
Basta clicar no pedido para abrir e ver mais detalhes:
3. Preencher o formulário com as datas e períodos sugeridos
Informar três "datas + períodos" diferentes como sugestão de montagem para o cliente escolher uma.
Basta clicar no botão AZUL, em AGENDAR MONTAGEM.
O cliente vai receber um e-mail e um SMS para aceitar ou recusar as datas.
Se o cliente aceitar você será avisado sobre a escolha do cliente e o pedido mudará no calendário para a data escolhida e vai mudar para cor verde.
Se o cliente recusar as datas você será avisado sobre isso e deverá sugerir novas datas.
Informar que o serviço foi feito
Quando tiver realizado a montagem você deverá voltar a essa tela e clicar no botão MONTAGEM REALIZADA, em verde (agendado).
Isso é o que vai gerar a conta a pagar pelo seu serviço. O pedido vai mudar para a cor Branca (realizado).
O cliente também será notificado para confirmar a realização do trabalho e avaliar o resultado final.
Veja em vídeo: